Que signifie être professionnel ? Cela veut dire traiter les autres avec respect et courtoisie afin qu’ils se sentent à l’aise de travailler avec vous. Dans l’environnement technologique actuel, il est parfois difficile de définir ce qu’est le professionnalisme. Doit-on rappeler si quelqu’un dit de ne pas le faire ? À quoi ressemble un message vocal professionnel ? Faut-il suivre un script de message vocal ?
Lorsque vous appelez quelqu’un et tombez sur sa messagerie vocale, ce n’est pas un échec. C’est une opportunité de montrer votre professionnalisme. Voici ce que vous pouvez faire :
Beaucoup de gens pensent qu’un message vocal professionnel signifie simplement être poli. C’est un bon début, mais le professionnalisme implique aussi l’attention aux détails. Imaginez que vous laissiez un message sans mentionner :
• Votre nom complet
• Le nom du destinataire (si important)
• Le nom de votre entreprise
• L’objet de l’appel
• Votre numéro de téléphone
• Un message bref
• Une formule de conclusion (ex : bonne journée)
Vous pourriez sembler sincère, mais peu professionnel.
Même avec ces éléments, une question demeure...
Voici un exemple de structure simple :
• Bonjour (Nom), ici (Nom complet) de (Entreprise).
• Je vous appelle concernant (objet).
• Vous pouvez me rappeler au (numéro). Répétez le numéro.
D’un point de vue commercial, vous pouvez utiliser la méthode AIDA : Attention, Intérêt, Désir, Action.
• Attention : allez directement à l’essentiel.
• Intérêt : expliquez le problème que vous résolvez.
• Désir : présentez votre solution et sa valeur.
• Action : invitez à rappeler et répétez le numéro.
Restez poli, clair et concis. La structure fera le reste.
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Ce message est simple, direct et suit la méthode AIDA. Il met en avant les besoins du client sans être agressif.
Avec un ton poli et respectueux, vous augmenterez vos chances de réponse positive.
Il est possible d’envoyer un message vocal sans appeler directement.
Avec la messagerie vocale sans sonnerie, vous pouvez laisser un message sans interrompre le destinataire. Découvrez aussi les messages vocaux conformes HIPAA.
Cette méthode évite d’interrompre quelqu’un pendant son travail. C’est idéal pour les petites entreprises souhaitant faire une bonne première impression.
Envie d’en savoir plus sur la messagerie vocale sans sonnerie ? Des questions ? Contactez-nous à support@slybroadcast.com.