Tout ce qu'il vous faut pour démarrer : des instructions pas à pas sur les fonctionnalités clés de slybroadcast, ainsi que des guides PDF à télécharger.
Étape 1 : pour commencer, connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Étape 2 : enregistrez votre message vocal. Rendez-vous dans la section Manage Audio (Gérer l'audio) et cliquez sur Upload or Create New Recording (Importer ou créer un enregistrement).
• À noter : lorsque vous utilisez la fonctionnalité Voicemail Personalization (VMP), n'ajoutez pas de formule d'accueil (« Bonjour » ou « Salut ») au début de votre message.
• Suivez les instructions du Recording Center de slybroadcast pour enregistrer votre message vocal depuis notre numéro d'accès, ou
• Importez votre propre fichier audio en cliquant sur Upload a Recording.
• Tous les fichiers doivent être enregistrés au format .WAV, .Mp3 ou .M4a et peser moins de 10MB.
Si vous avez déjà importé un fichier audio ou enregistré votre message vocal depuis le Recording Center de slybroadcast, passez directement à l'étape 3.
Étape 3 : créez un modèle de voix
• Rendez-vous dans la section Manage Voices (Gérer les voix) et cliquez sur Create a New Voice Recording.
• Importez un fichier audio de 30 à 60 secondes (ou)
• Lisez le script proposé et enregistrez-vous directement depuis votre navigateur.
• Cette étape permet d'entraîner notre système sur votre voix afin de vous offrir la personnalisation la plus fidèle possible.
• Tous les fichiers doivent être enregistrés au format .WAV, .Mp3 ou .M4a et peser moins de 10MB.
Étape 4 : créez votre liste de destinataires.
• Rendez-vous dans la section Manage List (Gérer les listes) et cliquez sur Create a Recipient List (Créer une liste de destinataires).
• Saisissez le nom de votre liste.
• Sélectionnez la voix Voicemail Customization dans le menu déroulant. Si vous ne souhaitez pas utiliser la Voicemail Customization, choisissez No Voicemail Customization.
• Copiez-collez vos numéros de téléphone directement dans le champ prévu à cet effet. - Les caractères spéciaux sont acceptés : inutile de supprimer les tirets !
• Pour importer une liste, cliquez sur Upload a Recipient List. Tous les numéros de téléphone doivent figurer dans la première colonne de votre fichier et les prénoms dans la deuxième. Pensez à enregistrer votre fichier au format séparé par des virgules (.CSV) ou par des tabulations (.TXT) depuis Microsoft Excel ou un tableur équivalent.
Étape 5 : envoyez votre campagne
Pour lancer votre campagne, cliquez sur New Campaign, le bouton vert en haut à droite.
Saisissez un nom de campagne, puis définissez l'identifiant d'appelant (caller ID) de la campagne.
- Le caller ID est le numéro qui s'affichera dans la boîte vocale du destinataire.
Les statistiques de rappel vous donnent une vision claire des performances de vos campagnes vocales : vous voyez ce qui fonctionne et prenez de meilleures décisions pour votre prochain envoi.
Les principaux indicateurs sont les suivants :
• Taux de rappel
Découvrez quel pourcentage de destinataires vous ont rappelé après avoir écouté votre message.
• Durée du message
Mesurez le temps que les destinataires passent en ligne lorsqu'ils vous rappellent.
• Moment des appels
Mesurez le temps que les destinataires passent en ligne lorsqu'ils vous répondent.
• Rapidité de rappel
Évaluez la vitesse à laquelle les destinataires réagissent après avoir reçu votre message vocal.
L'arrivée des statistiques de rappel présente de nombreux avantages pour les organisations de toutes tailles et de tous secteurs :
• Une personnalisation plus fine
Appuyez-vous sur des données d'engagement réelles pour affiner le contenu et la diffusion de vos messages.
• Une planification plus intelligente
Repérez les moments où votre audience est la plus réactive et programmez vos campagnes en conséquence.
• Des taux de conversion plus élevés
Des messages plus pertinents et mieux programmés déclenchent davantage d'actions.
• Des économies
En concentrant leurs efforts sur les messages qui donnent des résultats, les organisations réduisent les dépenses inutiles liées aux campagnes inefficaces.
Si vous avez souscrit un Callback Number, vous pouvez ajouter le SMS de suivi à votre prochaine campagne vocale. Vous envoyez ainsi un SMS automatique juste après la remise de votre message vocal sans sonnerie. Cette option renforce l'engagement en offrant à vos destinataires un moyen simple de répondre, de cliquer sur un lien, de confirmer un rendez-vous ou d'obtenir plus d'informations.
Slybroadcast s'appuie sur sa technologie brevetée de dépôt direct sur messagerie vocale pour déposer vos messages directement dans la boîte vocale de vos destinataires, sans faire sonner leur téléphone. Le destinataire voit un message vocal provenant du caller ID que vous avez défini : une méthode de communication qui ne dérange personne.
Les usages sont nombreux ! Les plus courants : annoncer une promotion ou une nouveauté à vos clients, réactiver d'anciens clients, envoyer des rappels, qualifier des prospects, mobiliser vos donateurs ou informer un grand nombre de personnes en même temps. Vous souhaitez ajouter le SMS à vos campagnes marketing ? Découvrez notre solution de messagerie texte sur slyText.com.
Slybroadcast met tout en œuvre pour déposer votre message vocal sur l'ensemble des numéros sélectionnés. Si certains messages ne peuvent pas être remis, votre rapport vous l'indique. Les messages vocaux sans sonnerie non remis ne vous sont jamais facturés. De nombreux clients suivent le retour sur investissement de leurs campagnes : nous vous le recommandons vivement.
