“Oh, genial,” dice alguien. “Dejaron otro mensaje de voz. ¿Dónde está el botón de eliminar otra vez?” No es exactamente lo que quieres escuchar si alguien recibe un mensaje tuyo. Podrían arrepentirse de haberte dado su número y ciertamente no te devolverán la llamada. Entonces, ¿cuál es el secreto? ¿Cómo hacer llamadas que sí obtengan una respuesta? ¿Qué decir cuando escuchas ese tono familiar y parece que se encendió una luz roja?
Si alguna vez has trabajado en un negocio que requiere hacer llamadas en frío, sabes lo importante que es usar la información de contacto disponible sin desperdiciar un solo número. Por eso hemos creado una guía para dejar mensajes de voz que lleguen directamente al buzón y aún así generen interés. Aquí te mostramos cómo hacerlo.
Consejo #1: Deja tu información de contacto rápidamente
Dado que cada mensaje de voz tiene un límite de tiempo, tu primer objetivo debe ser incluir lo esencial: tu nombre completo, incluyendo tu primer nombre, nombre de empresa y número de teléfono donde puedan contactarte. Tu mensaje debe incluir esta información al inicio o en algún punto intermedio, porque si esperas demasiado, podrías verte apurado intentando meter todo.
Es tentador usar los primeros segundos para llamar la atención, pero un “¡Hola! ¿Te gustaría dinero gratis?” no es adecuado para un buzón de voz. Suena demasiado publicitario y la gente lo detecta de inmediato. Es mejor un enfoque conversacional y directo. Así tu mensaje sonará como una consulta legítima y será más difícil que dejen de escucharte.
Consejo #2: No te extiendas demasiado
Dejar un mensaje puede parecer una oportunidad para sonar profesional. Y lo es. Pero evita dejar un mensaje largo y divagante. Los vendedores que se extienden olvidan que el mensaje de voz se trata del cliente y sus necesidades. Mantén un tono ligero y casual que diga: “No ocuparé mucho de tu tiempo si me devuelves la llamada.”
Consejo #3: No hables demasiado rápido
No hables demasiado rápido tratando de colgar pronto. Mantén un tono relajado y confiado. Tómate tu tiempo para transmitir el mensaje sin divagar. Esto ayuda psicológica y prácticamente: la persona percibe confianza y entiende mejor el mensaje.
Consejo #4: Habla sobre ellos, no sobre ti
En publicidad se dice: habla de beneficios, no de características. Lo mismo aplica a los mensajes de voz. En lugar de hablar de ti o tus credenciales, enfócate en lo que puedes hacer por la persona que escucha. Un buen mensaje de voz comunica claramente los beneficios y motiva a devolver la llamada.
Consejo #5: Cuando tengas dudas, usa un guion de voicemail
Un guion no hace que tu mensaje suene forzado si lo usas correctamente. Te asegura que incluyes toda la información necesaria. No es necesario seguirlo palabra por palabra, pero sí puede darte más confianza y garantizar un buen primer mensaje.
Con Slybroadcast, puedes dejar mensajes directamente en el buzón de voz del receptor sin que tu llamada sea filtrada. Es una forma no intrusiva de que tus clientes potenciales escuchen tu mensaje.
También es una manera de hacer ventas sin presión. En lugar de arriesgarte a que alguien desconfiado conteste la llamada, dejas un voicemail ringless siguiendo tu guion, y listo.
Desde la perspectiva del receptor, pueden escuchar tu mensaje en un momento conveniente. Esto los hace más receptivos y permite que tu mensaje llegue de manera efectiva en la era moderna.