COMMENT LAISSER UN MESSAGE VOCAL

Comme chaque message vocal a une durée limitée, votre premier objectif doit être d’aller à l’essentiel. Votre nom complet, y compris votre prénom, le nom de votre entreprise, et le numéro de téléphone auquel on peut vous joindre. Votre message vocal devrait idéalement commencer par ces informations ou les inclure au milieu—car si vous attendez trop longtemps, vous risquez de vous précipiter pour tout faire tenir à la fin.

Il peut être tentant d’utiliser les premières secondes du message vocal pour capter l’attention. Mais « Bonjour ! Aimez-vous l’argent gratuit ? » n’est pas vraiment adapté à une boîte vocale sur téléphone portable. Cela sonne trop comme une publicité—et les gens le remarquent immédiatement. Il vaut mieux adopter une approche simple et conversationnelle. Ainsi, votre message ressemblera à une demande professionnelle légitime ou à quelqu’un qui cherche simplement à entrer en contact. Et s’ils pensent vous connaître, il leur sera beaucoup plus difficile d’arrêter d’écouter ce que vous avez à dire.

Conseil n°2 : Ne vous étendez pas
 

Laisser un message sur un téléphone mobile peut sembler être une bonne occasion de laisser un message vocal professionnel. C’est le cas. Mais résistez à la tentation d’en profiter pour laisser un message long, décousu et qui ne va pas à l’essentiel. Les commerciaux qui parlent sans arrêt oublient souvent que les messages vocaux concernent le client et ses besoins. Plutôt que de parler longuement de votre entreprise, utilisez un ton qui suggère que vous êtes prêt pour une conversation rapide et informelle. Ce type de message plus léger et décontracté suggère : « Je ne vous prendrai pas trop de temps si vous me rappelez. »

Conseil n°3 : Ne parlez pas trop vite
 

Bien sûr, vous pourriez lire ce qui précède et faire l’inverse : parler trop vite et essayer de raccrocher le plus rapidement possible. Ce n’est pas idéal non plus. Votre ton doit refléter une confiance détendue. Prenez le temps de faire passer votre message—sans pour autant vous étendre au point de vous disperser.

Cela remplit deux objectifs, à la fois psychologiques et pratiques. Sur le plan psychologique, l’auditeur peut supposer que si vous parlez avec un ton détendu et confiant, c’est que vous croyez en ce que vous proposez dans ce message vocal commercial. Il se peut même que cela ne ressemble pas à un message de vente. Et d’un point de vue pratique, parler lentement permet de s’assurer que votre message est bien compris.

Conseil n°4 : Parlez d’eux, pas de vous
 

L’un des principes les plus anciens en publicité est de parler des bénéfices plutôt que des caractéristiques. Autrement dit, si vous faisiez la promotion d’un lecteur de musique, dire « 10 Go d’espace de stockage » est moins attractif que dire « emportez des milliers de chansons partout avec vous ». Cette dernière formulation est un bénéfice—elle permet à l’auditeur d’imaginer pourquoi il voudrait en posséder un.

Il devrait en être de même pour les messages vocaux que vous laissez. Au lieu de parler de vous ou de vos qualifications dans ce message, essayez plutôt de vous concentrer sur ce que vous pouvez apporter à votre interlocuteur. Après tout, il s’agit d’un appel commercial—alors concluez la vente. Il ne s’agit pas d’être trop insistant, mais plutôt de formuler votre message de manière à ce que quelqu’un perçoive l’intérêt de vous rappeler. Un bon message vocal transmet clairement son message, mais un excellent message donne envie à l’auditeur de vous rappeler.

Conseil n°5 : En cas de doute, utilisez un script de message vocal
 

Certaines personnes pensent qu’un script de message vocal vous fera paraître peu naturel, donnant un message qui semble forcé plutôt que spontané. Pourtant, rien ne vous empêche de vous appuyer sur un script pour vous assurer que les éléments essentiels de chaque message vocal sont bien présents.

Vous n’avez pas besoin de suivre le script mot pour mot. Mais vous pouvez créer des modèles de messages vocaux pour vous aider à laisser la meilleure première impression possible. S’appuyer sur ces modèles peut vous donner plus de confiance plutôt que d’improviser complètement chaque message.

Pourquoi vous devriez utiliser Slybroadcast

Vous remarquerez que plus haut, nous avons mentionné le fait que vous pouvez accéder directement à la boîte vocale d’un interlocuteur sans que votre appel soit filtré. Vous pouvez faire cela avec Slybroadcast, en utilisant un système de message vocal sans sonnerie pour déposer votre message directement sur le téléphone portable de quelqu’un. C’est une manière discrète et non intrusive de faire entendre votre message vocal à vos clients potentiels.

C’est également une méthode de vente téléphonique à faible pression. Plutôt que de risquer de tomber directement sur quelqu’un déjà méfiant envers les commerciaux, vous n’avez pas besoin d’exercer de pression. Vous pouvez les contacter, laisser un message vocal sans sonnerie, suivre votre modèle de message, et en rester là.

Mais pensez aussi au point de vue de votre audience. Au lieu de recevoir un appel intrusif à un moment inopportun, ils peuvent consulter leur messagerie vocale et écouter votre message au moment qui leur convient. Cela les rend potentiellement plus réceptifs à ce que vous avez à dire—tout en entendant votre voix. En fin de compte, c’est une manière plus fluide de contacter quelqu’un à l’ère moderne tout en concluant une vente.

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